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ISO/IEC 25010

Compatibilidad

Capacidad de dos o más sistemas o componentes para intercambiar información y/o llevar a cabo sus funciones requeridas cuando comparten el mismo entorno hardware o software. Esta característica se subdivide a su vez en las siguientes subcaracterísticas:

  • Coexistencia. Capacidad del producto para coexistir con otro software independiente, en un entorno común, compartiendo recursos comunes sin detrimento.
  • Interoperabilidad. Capacidad de dos o más sistemas o componentes para intercambiar información y utilizar la información intercambiada.

Usabilidad

Capacidad del producto software para ser entendido, aprendido, usado y resultar atractivo para el usuario, cuando se usa bajo determinadas condiciones. Esta característica se subdivide a su vez en las siguientes subcaracterísticas:

  • Capacidad para reconocer su adecuación. Capacidad del producto que permite al usuario entender si el software es adecuado para sus necesidades.
  • Capacidad de aprendizaje. Capacidad del producto que permite al usuario aprender su aplicación.
  • Capacidad para ser usado. Capacidad del producto que permite al usuario operarlo y controlarlo con facilidad.
  • Protección contra errores de usuario. Capacidad del sistema para proteger a los usuarios de hacer errores.
  • Estética de la interfaz de usuario. Capacidad de la interfaz de usuario  de agradar y satisfacer la interacción con el usuario.
  • Accesibilidad. Capacidad del producto que permite que sea utilizado por usuarios con determinadas características y discapacidades.

Fiabilidad

Capacidad de un sistema o componente para desempeñar  las funciones especificadas, cuando se usa bajo unas condiciones y periodo de tiempo determinados. Esta característica se subdivide a su vez en las siguientes subcaracterísticas:

  • Madurez. Capacidad del sistema para satisfacer las necesidades de fiabilidad en condiciones normales.
  • Disponibilidad. Capacidad del sistema o componente de estar operativo y accesible para su uso cuando se requiere.
  • Tolerancia a fallos. Capacidad del sistema o componente para operar según lo previsto en presencia de fallos hardware o software.
  • Capacidad de recuperación. Capacidad del producto software para recuperar los datos directamente afectados y reestablecer el estado deseado del sistema en caso de interrupción o fallo.
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