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AENOR y AQCLab han hecho entrega del primer certificado en ISO/IEC 25000 para Adecuación Funcional al producto BitRRHH 1.0, desarrollado por Bitware, que ha alcanzado el máximo nivel (5) de calidad. Con este certificado Bitware puede asegurar a sus clientes que su producto BitRRHH 1.0 cumple completa y correctamente los requisitos funcionales descritos en el producto, mejorando así la confianza y satisfacción de sus clientes.

Entrega del certificado
Entrega del certificado AQCLab

Entre otras ventajas, esta certificación permite mejorar la producción y obtener un ahorro de costes de mantenimiento, asegurando los tiempos de entrega y detectando los posibles defectos en el producto software, procediendo a su eliminación antes de la entrega. En consecuencia, permite a los desarrolladores de software diferenciarse en el mercado.

Para llevar a cabo esta certificación, AENOR colabora con AQCLab, el primer laboratorio en España acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para la realización de ensayos de evaluación de la calidad de aplicaciones software bajo la familia de normas ISO/IEC 25000 centrados en la adecuación funcional y la mantenibilidad.

Para la concesión de este certificado, AENOR evalúa el informe del laboratorio con respecto a la calidad del producto software en cuestión y, en caso de que resulte satisfactoria esta evaluación, se realiza una comprobación de la viabilidad, de los recursos y las capacidades técnicas de la empresa que ha creado el producto software. Superado este proceso, AENOR emite un certificado de conformidad con respecto a la Norma ISO/IEC 25000.

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El producto BITRRHH 1.0, desarrollado por Bitware, recibe el primer certificado ISO/IEC 25000 para Adecuación Funcional. De esta forma, Bitware se convierte en la primera empresa desarrolladora con un producto software certificado para dicha característica de calidad. El certificado ha sido emitido por AENOR en base a la evaluación realizada por el laboratorio acreditado AQCLab.

Certificado Adecuación Funcional Bitware

Según ISO/IEC 25010, la Adecuación Funcional (Functional Suitability) se define como el grado en que un producto o sistema proporciona funciones que cumplen con las necesidades expresadas o implícitas cuando se usa bajo unas condiciones específicas. Así, la Adecuación Funcional se puede entender como el grado en el que un producto o sistema realiza las funciones necesarias para cumplir con las necesidades y condiciones que se han recogido de forma explícita durante el diseño de éste.

La Evaluación de la Adecuación Funcional proporciona los siguientes beneficios:

  • Aseguramiento del cumplimiento de las necesidades de sus clientes.
  • Reducción de errores en el producto en explotación.
  • Mejora de la confianza y satisfacción de sus clientes.
  • Poder obtener un producto certificado que mejore la competitividad.

Mediante la certificación de la Adecuación Funcional, las empresas desarrolladoras de software podrán acreditar que sus productos cumplen con todos los requisitos necesarios para sus clientes, y a su vez, los clientes tienen la garantía de que los productos que adquieren son completos y correctos funcionalmente.

Con la certificación de la Adecuación Funcional AENOR amplía el catálogo de su servicio de certificación del producto software, que ya incluía la característica Mantenibilidad, y que tiene previsto continuar ampliando mediante el trabajo conjunto con el laboratorio AQCLab.

La edición de septiembre de 2015 de la revista Quality Progress, editada por ASQ, incluye el artículo “A Hard Look at Software Quality”, en el que se describe cómo el laboratorio AQC Lab junto con AENOR realizaron un programa piloto para evaluar, mejorar y certificar la calidad de productos software en base a la familia de normas ISO/IEC 25000. A continuación se presenta un resumen del contenido del artículo, y en este enlace puede encontrar un extracto del mismo facilitado por el laboratorio AQC Lab.

Quality Progress Septiembre 2015

Puesto que la calidad del software es un elemento crucial que impacta en los costes finales de una organización, evaluarla y controlarla es cada vez más importante, especialmente si se hace directamente en base a evidencias sobre atributos del propio producto software.

Las normas de la familia ISO/IEC 25000 proporcionan un framework para la evaluación de la calidad del producto software. Esta familia de normas se utilizó en un piloto de evaluación, mejora y certificación de la calidad del producto software llevado a cabo por AQC Lab, AENOR y varias empresas desarrolladoras de software.

En la evaluación se siguió el proceso definido en la norma ISO/IEC 25040, mientras que el modelo de calidad que se tomó como referencia fue el definido en ISO/IEC 25010. Entre las características de calidad definidas en este estándar, el piloto se entró en la Mantenibilidad, y su evaluación se realizó en base a distintas propiedades del código fuente, tales como la complejidad ciclomática, la documentación del código, su estructuración, la existencia de código duplicado o el cumplimiento de reglas de codificación.

Para la evaluación de la mantenibilidad por medio de las propiedades anteriores AQC Lab utilizó su framework, el cual consiste en un conjunto de herramientas de medición, una herramienta de evaluación que integra y agrega los valores obtenidos con las herramientas de medición, y una herramienta de visualización de resultados.

El proceso de certificación de la calidad del producto software se basa en una evaluación realizada previamente por el laboratorio. Tras cotejar los resultados de la evaluación con éste y realizar una visita a la organización interesada, la entidad certificadora emite el certificado de producto si procede.

Las empresas desarrolladoras que participaron en el piloto destacan la reducción de costes y esfuerzo dedicados al mantenimiento, la mejora en la carga y ejecución de las aplicaciones y la incorporación de evaluaciones de la calidad en su ciclo de vida como resultados positivos de la experiencia.

La certificación del producto software conforme con ISO/IEC 25000 aparece en el Vol 3, No 3 de la Revista Latinoamericana de Ingeniería de Software (ReLAIS), publicada por la Red de Ingeniería de Software de Latinoamérica (RedISLA). Se trata de un número especial dedicado a las XI Jornadas Iberoamericanas de Ingeniería de Software e Ingeniería del Conocimiento y Congreso Ecuatoriano en Ingeniería de Software (JIISIC-CEIS'2015).

Revista Latinoamericana de Ingeniería de Software (ReLAIS), Volumen 3, Número 3

En el artículo Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software: Un Caso Práctico incluido en esta revista se presenta un caso práctico de certificación de la mantenibilidad del producto software en conformidad con ISO/IEC 25000, en el que han participado Enxenio como desarrollador del producto evaluado, AQC Lab como laboratorio de evaluación y AENOR como entidad certificadora.

El desarrollador del producto destaca en este artículo que, gracias a la evaluación, mejora y certificación, la mantenibilidad del producto se ha mejorado de forma efectiva, redundando en menores costes de mantenimiento, evolución y adaptación del producto a las necesidades de los nuevos clientes. Por ello, el esfuerzo de refactorización del producto se ve como una inversión que supondrá un ahorro de costes en el futuro. Además, la evaluación y certificación de calidad de producto conforme a ISO 25000 supone para este desarrollador una forma de ofrecer una garantía de calidad de gran importancia para los potenciales clientes.

Ya está disponible en el portal iso25000.com una sección con información sobre la norma ISO/IEC 25012, la cual define un modelo de Calidad de Producto de Datos que se compone de 15 características, tales como Precisión, Completitud, Consistencia, Credibilidad, Actualidad, Accesibilidad, etc.

ISO/IEC 25012

Puede consultar más información sobre estas características de Calidad de Datos y su clasificación en esta sección del portal iso25000.com.

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