ISO/IEC 25010

Capacidad de un producto de intercambiar información con otros productos y/o llevar a cabo sus funciones requeridas cuando comparten un mismo entorno y recursos. Esta característica se subdivide a su vez en las siguientes subcaracterísticas:

• Coexistencia. Capacidad del producto para coexistir con otro software independiente, en un entorno común, compartiendo recursos comunes sin detrimento.
• Interoperabilidad. Capacidad de dos o más sistemas o componentes para intercambiar información y utilizar la información intercambiada.

Capacidad del producto software para que el usuario interactúe mediante su interfaz intercambiando información para completar determinadas tareas. Esta característica se subdivide a su vez en las siguientes subcaracterísticas:

• Reconocibilidad de la adecuación. Capacidad del producto que permite al usuario entender si el software es adecuado para sus necesidades.
• Aprendizabilidad. Capacidad del producto que permite al usuario aprender su funcionamiento dentro de un tiempo especificado.
• Operabilidad. Capacidad del producto que permite al usuario operarlo y controlarlo con facilidad.
• Protección contra errores de usuario. Capacidad del sistema para prevenir errores en su operación.
• Involucración del usuario. Capacidad del producto de presentar sus funciones e información de forma atractiva y motivadora, fomentando la interacción continua.
• Inclusividad. Capacidad de un producto para ser utilizado por personas con distintos contextos (edad, habilidades, cultura, raza, lenguaje, género...).
• Asistencia al usuario. Capacidad del producto que permite que sea utilizado por usuarios con determinadas características y capacidades logrando objetivos específicos.
• Auto-descriptividad. Capacidad de un producto para presentar la información adecuada, haciendo su uso inmediatamente evidente para el usuario sin interacciones excesivas con el producto u otros recursos (documentación, help desks, otros usuarios...).

Capacidad de un sistema o componente para desempeñar las funciones especificadas, cuando se usa bajo unas condiciones y periodo de tiempo determinados sin interrupciones o fallos. Esta característica se subdivide a su vez en las siguientes subcaracterísticas:

• Ausencia de fallos. Capacidad del sistema de llevar a cabo sus funciones sin fallos bajo condiciones normales de operación.
• Disponibilidad. Capacidad del sistema o componente de estar operativo y accesible para su uso cuando se requiere.
• Tolerancia a fallos. Capacidad del sistema o componente para operar según lo previsto en presencia de fallos hardware o software.
• Capacidad de recuperación. Capacidad del producto software para recuperar los datos directamente afectados y reestablecer el estado deseado del sistema en caso de interrupción o fallo.

Capacidad de protección de la información y los datos de manera que las personas u otros productos tengan el grado de acceso a los datos adecuado a sus tipos y niveles de autorización, y para defenderse de los patrones de ataque de agentes malintencionados.. Esta característica se subdivide a su vez en las siguientes subcaracterísticas:

• Confidencialidad. Capacidad de asegurar que los datos solo son accesibles a aquellos con autorización para ello.
• Integridad. Capacidad de un producto para garantizar que el estado de su sistema y sus datos están protegidos frente a modificaciones o eliminaciones no autorizadas, ya sea por acciones malintencionadas o por errores informáticos.
• No repudio. Capacidad de demostrar las acciones o eventos que han tenido lugar, de manera que dichas acciones o eventos no puedan ser repudiados posteriormente.
• Responsabilidad. Capacidad de rastrear de forma inequívoca las acciones de una entidad.
• Autenticidad. Capacidad de un producto para demostrar que la identidad de un sujeto o recurso es la que se afirma.
• Resistencia. Capacidad de mantener la operación de un producto bajo condiciones de ataque de un actor malicioso.

Esta característica representa la capacidad del producto software para ser modificado efectiva y eficientemente, debido a necesidades evolutivas, correctivas o perfectivas. Esta característica se subdivide a su vez en las siguientes subcaracterísticas:

• Modularidad. Capacidad de un producto para evitar que los cambios en un componente afecten a otros componentes.
• Reusabilidad. Capacidad de un activo que permite que sea utilizado en más de un sistema software o en la construcción de otros activos.
• Analizabilidad. Facilidad con la que se puede evaluar el impacto de un determinado cambio sobre el resto del software, diagnosticar las deficiencias o causas de fallos en el software, o identificar las partes a modificar.
• Capacidad para ser modificado. Capacidad del producto que permite que sea modificado de forma efectiva y eficiente sin introducir defectos o degradar su calidad.
• Capacidad para ser probado. Facilidad con la que se pueden establecer criterios de prueba para un sistema o componente y con la que se pueden llevar a cabo las pruebas para determinar si se cumplen dichos criterios.