El primer paso en el proceso de evaluación es definir el alcance estableciendo el propósito, los criterios de evaluación, las entidades destinatarias y otros factores relevantes.
Tarea 1.1: Establecer el objetivo
El objetivo de esta tarea es definir el propósito de la evaluación de la calidad (evaluar la adecuación a un contexto de uso específico, evaluar la calidad según un estándar de calidad, comprobar la satisfacción de determinados requisitos, evaluar la adecuación al mercado, etc.).
Tarea 1.2: Identificar las entidades objetivo
El objetivo de esta tarea es identificar todas las entidades objetivo necesarias para la evaluación.
Tarea 1.3: Definir los criterios de evaluación de la calidad
Se definirán o identificarán los criterios de evaluación de la calidad. Los criterios de evaluación de la calidad son un conjunto de requisitos de calidad específicos utilizados para evaluar la calidad de las entidades objetivo, y pueden incluir factores como la idoneidad funcional, la fiabilidad, la eficiencia del rendimiento, la compatibilidad, la capacidad de interacción, la mantenibilidad, la flexibilidad, la seguridad, la protección, o sus subcaracterísticas.
Tarea 1.4: Definir los requisitos para el rigor de la evaluación
Se definirá el rigor (exhaustividad, precisión y rigurosidad) de la evaluación para garantizar la exactitud, fiabilidad y validez de los resultados.